KOTABUMI (20/9/2018) - Kunjungan penilaian pelayanan publik Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Lampung ke Pemkab Lampung Utara, menemukan kantor seperti pasar. Saat berkeliling di perkantoran pemkab di ruang bagian umum, tim mendapati seperti pasar.

"Ramai seperti pasar, ada penjual makanan dan penjual baju, saya sempat setengah  berteriak baru dilayani. Tapi, tak apa itu jadi catatan kami," kata Asisten Ketua Ombudsman RI Perwakilan Lampung, Shintia Gugah Asih Theffidy, Kamis, 20 September 2018.

Ombudsman mendatangi dan menilai antara lain kantor pemkab, Dinas Pendidikan, dan Dinas Kependudukan Catatan Sipil Lampung Utara. Dalam kunjungan penilaian itu, Ombudsman mengaku mendapatkan sejumlah temuan yang akan menjadi catatan khusus.

“Pada kesempatan ini kami hendak melihat langsung pelayanan seperti Dinas Pendidikan dan Dinas Kependudukan Catatan Sipil,” kata Nurahman Yusuf, Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Lampung.

Nurahman mengakui ada beberapa kantor layanan publik mendapat catatan khusus dan perlu didorong segera ada perbaikan. Pihaknya pula hendak berkoordinasi langsung dengan bupati untuk menyampaikan beberapa catatan dan laporan.

"Banyak hal terkait pelayanan publik yang perlu kita sampaikan dan perlu kita dorong untuk perbaikan,” ujarnya. Ia mencontohkan, di kantor Dinas Pendidikan tak memiliki ruang tunggu

ADI SUSANTO