Peristiwa itu pertama kali diketahui adik korban, Wagirah sekitar pukul 14.00 WIB saat akan mengantarkan makanan ke rumah kakaknya. Ia curiga sumur yang tidak seperti biasanya. dan segera memanggil tetangganya untuk memastikan keadaan sumur.

Saat itu terlihat air sumur keruh, Wagirah pun curiga dan meminta bantuan tetangga lainnya. Apalagi di sekitar sumur berantakan, tali timba lepas, dan ada sendal korban. 

Warga melaporkan peristiwa tersebut ke BPBD Lampung Utara, dan mengevakuasi korban dibantu warga.